قوانین و مقررات
به وبسایت سهند خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات سایت به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
1. قوانین عمومی
-
این وبسایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
-
کلیه محتوا، تصاویر، توضیحات محصولات و اطلاعات فنی متعلق به سهند بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
-
اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده میشود و در اختیار فرد یا مجموعه دیگری قرار نمیگیرد.
2. ثبت سفارش و خرید
-
ثبت سفارش زمانی نهایی میشود که پرداخت انجام شده و پیام تأیید سفارش برای مشتری ارسال گردد.
-
در صورت نقص اطلاعات، عدم موجودی کالا یا مشکلات فنی در سیستم، سهند حق لغو سفارش و عودت وجه را دارد.
-
قیمتهای درج شده در سایت، همیشه بهروز نیستند؛ در صورتی که قیمت واقعی با قیمت ثبتشده اختلاف داشته باشد، هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.
3. ارسال کالا
-
ارسال کالا به سراسر ایران انجام میشود و زمان تحویل بسته به شهر مشتری متفاوت است.
-
مسئولیت تأخیرهای ناشی از مشکلات شرکت حملونقل، شرایط آبوهوایی یا عوامل خارج از کنترل سهند، برعهده شرکت حملونقل است.
-
در هنگام تحویل، مشتری باید سلامت ظاهری بسته را بررسی کرده و هرگونه آسیبدیدگی را همان لحظه به مأمور تحویل اعلام کند.
4. نصب، راهاندازی و خدمات حضوری
-
نصب و پشتیبانی حضوری توسط تکنسینهای سهند در استانهای البرز و تهران انجام میشود.
-
هزینه نصب بسته به نوع دستگاه، متراژ کابلکشی، تجهیزات جانبی و شرایط محیط تعیین میشود.
-
در صورت عدم حضور مشتری در زمان تعیینشده برای نصب، هزینه ایابوذهاب جداگانه دریافت میشود.
5. گارانتی و خدمات پس از فروش
-
تمامی کالاهای ارائهشده دارای گارانتی معتبر شرکتهای واردکننده یا تولیدکننده هستند.
-
سهند مسئولیت اجرای صحیح نصب را برعهده دارد، اما مسئول مشکلات ناشی از استفاده نادرست، نوسانات برق یا دستکاری دستگاه نیست.
-
پشتیبانی فنی از طریق تماس، واتساپ و درخواست پشتیبانی سایت انجام میشود.
6. لغو سفارش و مرجوعی
-
کالاهای الکترونیکی و امنیتی در صورت باز شدن پلمپ یا نصبشدن شامل مرجوعی نمیشوند.
-
در صورت اشتباه بودن کالا، نقص فنی اولیه یا ارسال اشتباه، امکان تعویض یا عودت وجه وجود دارد.
-
هزینه مرجوعی در مواردی که مقصر مشتری باشد، به عهده مشتری خواهد بود.
7. حفظ حریم خصوصی
-
اطلاعات کاربران نزد سهند محرمانه بوده و فقط برای تکمیل سفارش، هماهنگی خدمات و ارائه پشتیبانی ذخیره میشود.
-
سهند از اطلاعات کاربران در هیچ شرایطی سوءاستفاده نخواهد کرد.
8. تغییرات قوانین
-
سهند حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود و استفاده شما از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
