رویههای بازگرداندن کالا
شرایط مرجوعی
-
مشتری میتواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، درخواست بازگرداندن کالا را ثبت کند.
-
باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول، کالا را از شمول طرح بازگشت خارج میکند و امکان مرجوعی به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
-
کالا باید بهصورت سالم، کامل و بدون هرگونه آسیبدیدگی فیزیکی به واحد پشتیبانی تحویل داده شود.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا، کافیست از طریق شماره خدمات پس از فروش (واتساپ) پیام ارسال کرده و موضوع «درخواست مرجوعی» را اعلام کنید.
پس از بررسی شرایط، کارشناسان پشتیبانی شما را در مراحل بعدی راهنمایی خواهند کرد.
